新冠肺炎疫情在全國蔓延，一場史無前例的疫情阻擊戰全面打響。信息通信業緊急行動，把人民群眾利益放在首位，守土有責、守土負責、守土盡責，將疫情作為號令，將保障作為使命，以堅強的戰斗作風、無畏的戰斗精神，力保疫情防控通信暢通。

截至2月23日，全國通信行業累計出動應急保障人員22.6萬人次、應急車輛10萬輛次、油機3.7萬臺次。武漢市70家定點醫院、聯防聯控工作機制通信暢通，湖北省及全國通信網絡整體運行平穩。

迅疾聯動保障防疫通信暢通

新冠肺炎疫情暴發后，工業和信息化部第一時間響應，緊急動員信息通信業啟動應急預案，組織開展疫情防控通信支撐保障，力保全國通信暢通和網絡安全運行。

全國的通信保障隊伍立即行動起來，工信部及各地通信管理局建立部省實時指揮通信連接，實時共享各地疫情防控通信保障工作，實現部省聯動全國通信保障“一盤棋”。

在防疫形勢最為嚴峻的湖北，湖北省通信管理局組織省內各通信企業強化對重要機房、關鍵設施、專線等的巡檢巡查，全力保障黨政軍機關、衛生醫療、疫情防控、公共應急、公安、交通運輸、宣傳等部門及有關公共服務平臺的通信暢通。

中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔建立7×24小時值班值守制度，對通信網絡運行情況開展全天候實時監控，重點監控防疫防控重點單位、定點救治醫院的基站、專線運行狀態和通信質量。對各級衛生醫療安置點、居民小區和農村等人員較為集中區域基站進行有針對性的擴容優化，組織對網站進行DDoS、安全防護監測，確保衛生醫療、疫情防控、公共應急等部門及公共服務平臺的通信暢通。

提供優質的公眾通信服務是通信行業的使命，這一使命在阻擊新冠肺炎的特殊時期變得尤為重要。疫情發生后，工信部組織相關基礎電信企業進一步優化機場、車站等人流密集區域的通信覆蓋；在疫情嚴重地區開展免停機、緊急開機、送流量等便民服務；建立“白名單”，對赴武漢支援的醫護人員進行話費減免；定期對營業廳、客服中心、機房等場所進行消毒，并引導用戶通過電子渠道辦理業務。

目前，全國防疫重點區域重要通信設施平穩安全運行，無重大網絡中斷事件和網絡安全事件發生。

聞令而行應急通信高效戰“疫”

在這場全民疫情防控阻擊戰中，信息通信扮演著作戰指揮神經系統的角色。戰“疫”指揮系統能否高效運行，直接決定著疫情防控的成敗。

疫情防控阻擊戰打響，信息通信業進入“全天候”工作狀態，為各級政府、醫療衛生系統提供7×24小時應急通信支撐，全力保障疫情上報、防控指揮通信暢通。主動為疫情防控重點單位提供應急通信資源，持續保障政府、聯防聯控工作機制、各地定點醫院以及重點企事業單位的語音通信、數據傳輸、云平臺服務等業務暢通，為有效抑制疫情蔓延勢頭提供了信息通信保障。

疫情防控部門要開通視頻會議系統！衛健委需要專線保障！定點醫院馬上要搭建遠程診療系統……前方的每一項需求都十分緊急，且責任重大。信息通信業關鍵時刻經受住了考驗，湖北通信企業為省疫情防控指揮部開通了視頻會議系統，向黨政機關、疫情防控、醫療機構等單位提供了免費的視頻會議服務，配合省、市疫情防控指揮部加強政策措施解讀和疫情防控宣傳。北京市通信管理局第一時間組織基礎電信企業，緊急開通了國家衛健委等單位的專線、電話和電話會議業務，免費向防控一線提供云視頻會議服務，高效助力防疫指揮。

疫情緊急，各地的通信保障人員聞令而行，沖鋒在前，24小時響應應急通信需求，確保網絡維護、公共渠道服務、通信障礙搶修、重要單位通信保障、網絡信息安全工作第一時間跟上。

2月13日，河北省應對疫情工作領導小組要求盡快將云視頻疫情防控指揮系統延伸覆蓋至省內縣級定點醫院，中國聯通河北分公司第一時間展開部署，克服施工環境復雜、物料供貨不足等困難，歷時2天完成758個點位的接入任務。借助該系統，河北省疫情防控指揮部能夠全天24小時對省級31家疫情防控領導小組成員單位、196個市縣（區）政府和133家定點醫院進行遠程監控和指揮調度。

2月14日晚8時，重慶市云陽縣防疫指揮部決定，在當地新冠肺炎疫情隔離點新增120個隔離房間，并全部開通寬帶和iTV。接到保障任務后，中國電信員工蘇文杰率領8名裝維突擊隊員進入已經收治新冠肺炎患者的隔離觀察點。身著不透氣的防護服，隊員們超負荷工作，幾乎一整天沒喝一口水，沒吃一粒米。15日18時，裝維工作完成，比原計劃整整提前了12個小時。

勇擔責任高質量建設定點醫院通信網

火神山醫院和雷神山醫院建設吸引了全國的目光，無論從規模、質量、設計的科學性，還是配套設施、設備的水平均優于“小湯山醫院”，這也給通信保障系統的建設提出了更高的要求。

1月23日，火神山醫院建設方案正式確定。通信運營商迅速響應，組織通信保障突擊隊進駐工地，引光纜、架基站，與醫院施工單位同時開展工作，在36小時內完成首座5G基站開通，實現了4G/5G信號全覆蓋。隨后，湖北通信行業又全力以赴投入到雷神山醫院通信設施建設和5G網絡部署任務中，24小時內完成雷神山醫院網絡部署，可滿足3萬人并發通信需求。2月4日，火神山醫院正式收治新冠肺炎患者；2月8日，雷神山醫院正式投入使用。在十余天時間里，各家通信企業克服光纜排布、線路規劃等種種困難，在抗擊疫情的第一線艱苦奮戰，如期完成了兩座醫院的通信設施建設。

火神山醫院、雷神山醫院投入使用后，武漢市組織開建十余所“方艙醫院”用于收治輕度新冠肺炎感染病例。湖北信息通信業火速投入“方艙醫院”網絡建設和優化工作，在48小時內完成了武漢市所有“方艙醫院”的無線網覆蓋及優化，可全面滿足醫護人員和患者的通信需求。

按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”要求，全國各地“小湯山”版定點醫院紛紛開建。通信企業日夜奮戰、齊心協力，高質量完成各集中收治醫院的通信設施建設工作，確保信息網絡安全暢通。中國移動貴州分公司接到貴陽版“小湯山醫院”通信網絡建設任務后，第一時間抽調骨干力量成立通信保障突擊隊，歷經近30個小時的鏖戰，完成了1個4G基站、1個5G基站的建設和開通工作，成功實現了定點醫院的2G/4G/5G網絡覆蓋。鄭州一院港區醫院、日照市人民醫院、長沙市公共衛生救治中心、西安市公共衛生服務中心、廣西邕武醫院……每一個定點救治醫院建設的現場，都有信息通信人不懈奮戰的身影。

每一個通信保障的瞬間，都見證著信息通信業的戰“疫”速度與力量。疫情防治工作還在緊張有序地進行，信息通信業夜以繼日，全力以赴確保通信網絡暢通，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強有力的保障。