國(guó)際勞工組織近日發(fā)布研究報(bào)告稱，人工智能可能不會(huì)完全取代大多數(shù)人的工作，而是會(huì)將他們的部分工作自動(dòng)化，從而讓他們騰出手來(lái)做其他事情。

這項(xiàng)名為《生成式人工智能與就業(yè)：對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量潛在影響的全球分析》的研究報(bào)告認(rèn)為，文職工作可能受到最嚴(yán)重的沖擊，近四分之一的崗位受到高度影響，超過(guò)一半的崗位受到中度影響。

另外，生成式人工智能對(duì)男性和女性的潛在影響可能大不相同。由于女性從事文職工作的比例更高——尤其是在中高收入國(guó)家，因此女性就業(yè)受到的影響可能更大。而在其他領(lǐng)域，例如管理類、專業(yè)類和技術(shù)類等其他職業(yè)類別中，只有一小部分崗位會(huì)受到高度影響，約四分之一的崗位受到中度影響。

報(bào)告還顯示，大多數(shù)工作和行業(yè)僅部分實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。因此，生成式人工智能對(duì)就業(yè)最大的影響是，通過(guò)部分工作任務(wù)的自動(dòng)化，使人們有更多的時(shí)間處理其他任務(wù)。這可能非但不會(huì)完全取代整個(gè)職業(yè)，反而補(bǔ)充了就業(yè)崗位，使工作質(zhì)量發(fā)生變化，特別是在工作強(qiáng)度和工作自主性方面。

研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)，生成式人工智能對(duì)不同發(fā)展水平國(guó)家的就業(yè)影響存在顯著差異：在高收入國(guó)家總就業(yè)崗位中，有5.5％可能會(huì)受到技術(shù)自動(dòng)化影響，而在低收入國(guó)家，這一比例僅為0.4％。

今年以來(lái)，人們對(duì)生成式人工智能及其聊天機(jī)器人應(yīng)用的興趣激增，引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)工作崗位被取代的擔(dān)憂。

然而，國(guó)際勞工組織的研究報(bào)告認(rèn)為，“大多數(shù)工作和行業(yè)只是部分面臨自動(dòng)化，因此最新的生成式人工智能更可能對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化和補(bǔ)充，而不是完全取代。這項(xiàng)技術(shù)帶來(lái)的最大影響可能不是工作崗位被破壞，而是工作質(zhì)量的潛在變化，尤其是在工作強(qiáng)度和自主性方面”。

盡管如此，國(guó)際勞工組織還是在報(bào)告中警告，人工智能對(duì)受到影響的員工的打擊，仍然可能是“殘酷的”。

報(bào)告指出，“因此，對(duì)于政策制定者來(lái)說(shuō)，我們的研究不應(yīng)該被解讀為一種平和的聲音，而應(yīng)該被解讀為一種呼吁——呼吁利用政策來(lái)應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的技術(shù)變革”。

國(guó)際勞工組織指出，生成式人工智能的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響在很大程度上取決于對(duì)其傳播方式的管理。各國(guó)需要制定相關(guān)政策，支持有序、公平和協(xié)商的技術(shù)轉(zhuǎn)型。勞動(dòng)者的話語(yǔ)權(quán)、技能培訓(xùn)和充分的社會(huì)保護(hù)將成為管理技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。否則，可能只有少數(shù)準(zhǔn)備充分的國(guó)家和市場(chǎng)參與者能從新技術(shù)中獲益。