Kristy Folkwein在大學時意外選修了一門計算機科學專業的課程。她原本計劃跟隨母親的腳步成為一名執行秘書，但那門課程改變了她的人生軌跡。"我喜歡上了這門課，對此很有天賦，這就是我進入技術領域的契機，"她在接受InformationWeek采訪時分享道。

如今，Folkwein擔任人類和動物營養行業巨頭ADM公司的高級副總裁兼首席信息官。她向InformationWeek講述了自己在三家不同公司的職業發展歷程，以及如何致力于轉型這家通過收購建立起來的公司。

三個階段的職業生涯

Folkwein大學畢業后的第一份工作是在特種化學品公司Ashland。"我從IT項目經理做起，逐步晉升，負責項目管理，擔任分析師。早期還做過一些開發工作。這就是一切的開端，"她分享道。

她將在Ashland的時光視為職業生涯的第一章。隨著在公司內部的不斷晉升，她的IT領導技能也得到了提升。

"我有機會參與了一個跨越五個不同業務單元的SAP ERP轉型項目，"Folkwein回憶道。"我擔任了分銷公司的迷你CIO，后來又負責Valvoline的分銷業務。"（Ashland后來剝離了Valvoline業務。）

在Ashland工作17年后，她轉向了Dow Corning。公司領導邀請她擔任CIO職位，她接受了這個提議。這個重大變化標志著她職業生涯第二章的開始。

"在一家公司工作17年后，突然到了一個全新的環境，我誰都不認識，"Folkwein說道。"這考驗的是變革管理能力，要在現有基礎上與人建立聯系，理解業務，認識到他們的經驗造就了今天的他們。我學到了很多關于如何把事情做成的道理——同理心以及如何執行。"

她將在Dow度過的八年視為磨練客戶服務技能的時期。"我們如何幫助客戶？如何通過技術以新的方式創造價值，比如通過不同類型的門戶網站？我們如何與客戶合作來簡化流程……這些是我在那些年里學到的重要經驗。"

ADM的招聘人員找到了Folkwein，時機恰好合適。她已經準備好開始職業生涯的第三章。

"我感覺所有的經歷都為我來到ADM做好了準備，希望能夠真正發揮作用，幫助公司實現轉型，"Folkwein說道。

在ADM構建團隊

ADM是一家有著120年歷史的老牌公司，通過收購實現了發展壯大。"就我在ADM的團隊而言，我們在人才方面經歷了一段歷程，"Folkwein分享道。

收購帶來了大量人才，但這些人才分散在不同的職能、團隊和結構中。Folkwein致力于建立一個更加集中的IT組織，專注于持續交付構建ADM數字化未來所需的技術和技能。ADM還與托管服務合作伙伴合作支持其遺留系統。

"我們采用多區域方式，在世界各地都有人員支持我們的組織，目前正在建立印度中心，以繼續獲得為組織提供IT服務所需的規模，"Folkwein說道。

在Folkwein加入ADM的過去九年中，團隊建設是她最大的成就之一。

"我們建立了一支對ADM非常忠誠的優秀IT團隊，"她說。"在提供日常運營的同時，我們也在思考如何通過生成式AI等技術創造價值。"

技術交付與轉型

Folkwein面臨著大多數CIO都能理解的挑戰：遺留技術和不斷演進的現代網絡威脅。

"幾十年前開發的系統缺乏標準化、文檔和良好的IT實踐。這讓我夜不能寐。在我們能夠轉向更現代的技術之前，必須保持所有這些系統的正常運行，"她說道。

此外，還有行業特定的挑戰。營養領域的質量控制至關重要，Folkwein的IT組織需要確保具備支持食品領域產品生產、跟蹤和交付的能力。

目前，Folkwein和她的團隊正致力于轉型ADM的ERP系統。她始終在思考如何支持有效的業務運營、管理服務成本并提供價值。

"歸根結底，我們的口號是：言出必行，"她說道。

對于Folkwein和所有CIO來說，AI現在已成為等式的一部分。她如何利用這項技術為ADM創造價值？

"我們正在使用AI幫助創造口味、提高生產力、為工廠員工提供信息，"她說。"有太多不同的可能性。"

在考慮團隊今天面臨的所有挑戰和目標時，數據成為最重要的因素。

"為什么要建立通用的ERP？"她問道。"為什么ADM現在要努力標準化和整合收購來的業務？答案是數據。為什么數據比以往任何時候都重要？因為數據是AI的燃料，我們都將通過AI能力展開競爭。"